Возврат

Товар надлежащего качества

Постеры KSILO изготавливаются индивидуально под каждый заказ и обладают индивидуально-определёнными свойствами (выбранное вами изображение, размер). В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» такой товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

До момента передачи заказа в изготовление вы можете отказаться от него — напишите нам, и мы вернём оплату полностью.

Товар ненадлежащего качества

Если товар пришёл с браком печати, повреждениями или не соответствует заказу, вы вправе по своему выбору потребовать:

• бесплатного изготовления и доставки нового экземпляра;
• соразмерного уменьшения цены;
• возврата уплаченной суммы в полном объёме.

Для оформления претензии в течение 14 дней с момента получения заказа напишите на shuffle.org@bk.ru: укажите номер заказа и приложите фотографии товара и упаковки. Претензию рассмотрим в течение 10 дней.

Возврат денежных средств

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента удовлетворения претензии. Срок зачисления средств на карту зависит от банка и обычно составляет 3–10 рабочих дней.

Контакты

ИП Левин Михаил Александрович, shuffle.org@bk.ru, Telegram @theragastar, +7 (499) 647-96-06, +7 (977) 381-96-16.